Hoy en día, tener un sitio web de empresa es tan importante como tener una tienda, una oficina o un número de teléfono. La investigación ha encontrado que 6/10 clientes esperan que las marcas tengan contenido en línea sobre su negocio. ¡Por qué esperar más, sus clientes lo están buscando! Si posee u opera un negocio que no ha dado ese paso en el mundo en línea, aquí hay 10 razones que lo dejarán preguntándose por qué no lo había hecho antes. #1 Presencia en línea 24/7 Tener un sitio web significa que los clientes siempre pueden encontrarlo, en cualquier momento y en cualquier lugar. Incluso fuera del horario comercial, su sitio web continúa encontrando y asegurando nuevos clientes. Ofrece comodidad al usuario, ya que puede acceder a la información que necesita desde la comodidad de su hogar, sin presión adicional para comprar. Además, como la mayoría de las empresas hoy en día tienen su propio sitio web, existe la posibilidad de que pierda clientes frente a sus competidores si permanece fuera de línea. #2 Intercambio de información En su forma más simple, un sitio web proporciona una forma rápida y fácil de comunicar información entre compradores y vendedores. Puede enumerar su horario de apertura, información de contacto, mostrar imágenes de su ubicación o productos y utilizar formularios de contacto para facilitar consultas de clientes potenciales o comentarios de los existentes. Incluso puede cargar videos promocionales para atraer realmente a sus clientes y vender su negocio de una manera efectiva y rentable. Esta también es una buena manera de promocionar sus canales de redes sociales y crear una comunidad con sus clientes. #3 Credibilidad En el mundo moderno de hoy, existe la expectativa de que cualquier empresa de renombre tenga algún tipo de presencia en línea. Los clientes potenciales probablemente desconfíen de cualquier negocio que no tenga un número de teléfono o una dirección física, y lo mismo puede decirse de no tener un sitio web y una dirección de correo electrónico. Estas son herramientas útiles para compartir información crucial sobre su negocio con los clientes y responder a todos los qué y por qué que puedan tener. Además, tener un sitio web fácil de usar y de buena calidad hace que los clientes se sientan cómodos al usar sus servicios, ya que asumirán que pueden esperar la misma experiencia positiva en todas las áreas de su negocio. #4 Reduce costos Además de simplemente mostrar información, también puede usar su sitio web para vender bienes y servicios directamente a los consumidores, en algunos casos eliminando la necesidad de usar tiendas físicas que implican grandes costos operativos (salarios del personal, alquiler, servicios públicos). por nombrar unos cuantos). La eliminación de estos gastos generales también le permitirá reducir sus precios, lo que le dará a su negocio una ventaja competitiva real. También se puede utilizar internamente dentro de su empresa; ¿Tiene alguna noticia que quiera compartir con sus colegas o alguna información importante a la que pueda acceder la gerencia? Tener un sitio web interno puede ahorrarle mucho tiempo, ya que todo lo que necesita está en un solo lugar y se puede acceder a él en cualquier momento. #5 Expansión del mercado Como su sitio es accesible para cualquier persona en todo el mundo, la capacidad de romper las barreras geográficas nunca ha sido tan fácil. Cualquier persona, de cualquier país, podrá encontrar su empresa y, como tal, ahora es un cliente potencial. #6 Perspectivas del Consumidor Las herramientas analíticas le permiten identificar quién es su cliente típico, cómo lo encontraron, qué les gusta y adaptar su negocio para maximizar las compras a través de su sitio. La diversa gama de datos disponibles también puede ayudarlo a comprender mejor cómo sus canales de redes sociales afectan su marca e incluso puede resaltar oportunidades para cambiar los aspectos fuera de línea de su negocio, como los horarios de apertura de las sucursales, las promociones y las gamas de productos. #7 Publicidad Herramientas como Google AdWords o la publicidad en Facebook le brindan el poder de llegar a los clientes con mucha más precisión y confiabilidad que con los métodos tradicionales de publicidad fuera de línea. El SEO y la publicidad en línea son una excelente manera de ayudar a crear conciencia, si se hace correctamente, el tráfico a su sitio web puede ver un aumento. Sea la primera empresa que vea un nuevo cliente potencial al buscar un producto o servicio específico en línea, y use la página de contacto de su sitio web o las funciones de comercio electrónico para que comprar un producto o encontrar un punto de venta sea más fácil que nunca. #8 Competidores en línea Si no tiene un sitio web, es muy probable que su competidor lo tenga, esto significa que se está perdiendo la oportunidad de obtener nuevos clientes y puede estar en la vanguardia de sus mentes. Es crucial que no se pierda ninguna oportunidad y que la competencia la gane. #9 Servicio al cliente en línea Los sitios web proporcionan una manera más fácil de manejar el servicio al cliente. Al ofrecer respuestas a las preguntas frecuentes en una sección de Preguntas frecuentes (FAQ, por sus siglas en inglés), puede reducir los costos de atención al cliente y ahorrarse tiempo y dinero, además de proporcionar mucha más información. Esto también significa que los clientes pueden recibir una respuesta al instante y ahorran tiempo, lo que ayuda a fomentar relaciones positivas con los clientes a largo plazo. Esto podría ser un beneficio para usted, todos los comentarios positivos se pueden cargar en un testimonio, sus clientes están contentos, ¿por qué no mostrarlo? #10 Oportunidad de crecimiento Los sitios web, en general, son excelentes formas de proporcionar un lugar al que se pueda referir a los inversores potenciales. Muestra de qué se trata su empresa, lo que ha logrado y lo que puede lograr en el futuro.
